Řešení krizových situací:
právní pohled na mimořádné události ve zdravotnictví
Mimořádná událost ve zdravotnickém zařízení – ať už jde o hromadný únik dat pacientů, náhlé selhání klíčového dodavatele, nebo podezření na odborné pochybení s fatálními následky – přichází vždy nečekaně. V tomto článku vám ukážeme, jak právně obstát v krizových momentech, minimalizovat reputační i finanční škody a nastavit interní procesy tak, aby vaše zařízení fungovalo bezpečně. Získejte konkrétní odpovědi na otázky, které vás v krizi nejvíce pálí.

Co je právním základem krizového řízení?
Mnoho manažerů si neuvědomuje, že právní odpovědnost statutárního orgánu v krizové situaci nelze delegovat. Pokud dojde k incidentu a vy neprokážete, že jste jednali s péčí řádného hospodáře, následky dopadnou přímo na vás. Naši právníci jsou připraveni provést audit vašich krizových plánů a nastavit je tak, aby obstály před soudem i kontrolou – napište na konzultace@arws.cz.
Advokátní kancelář ARROWS řeší tuto agendu denně. Díky tomu, že v našem portfoliu máme desítky zdravotnických zařízení a více než 150 akciových společností, dokážeme identifikovat slabá místa dříve, než se stanou fatálními.
Podrobnější informace o této oblasti právní pomoci najdete na naší stránce ZDE.
Rizika spojená s odborným pochybením (Non lege artis)
Jednou z nejcitlivějších krizí je podezření na postup non lege artis (postup v rozporu s uznávanými medicínskými postupy), který vedl k poškození zdraví pacienta. V takové chvíli se roztáčí kolotoč: policie zajišťuje zdravotnickou dokumentaci, rodina pacienta podává trestní oznámení a média hledají senzaci.
|
Rizika a sankce |
Jak pomáhá ARROWS (konzultace@arws.cz) |
|
Zabavení dokumentace Policií ČR – Vydání originálu dokumentace Policii ČR bez toho, aniž by si poskytovatel předem zajistil vlastní kompletní a čitelnou kopii pro účely své obhajoby. |
Právní zastoupení při úkonech – Dohlédneme na zákonnost postupu policie a zajistíme, aby vaše práva nebyla krácena. |
|
Reputační likvidace v médiích – Šíření nepravdivých informací o pochybení dříve, než je prokázáno, může zničit dobré jméno kliniky. |
Krizová komunikace a ochrana osobnosti – Připravíme právní stanoviska pro média a zajistíme ochranu dobré pověsti právní cestou. |
|
Náhrada nemajetkové újmy – Soudy přiznávají poškozeným pacientům milionové odškodné, pokud se neprokáže, že k pochybení nedošlo. |
Zastupování v soudních sporech – Vypracujeme strategii obhajoby a zajistíme komunikaci s vaší pojišťovnou. |
Tato problematika je v praxi mnohem složitější, než se na první pohled zdá. Nejde jen o medicínskou pravdu, ale o procesní strategii. Jednotlivé kroky, jako je vydání dokumentace nebo první vyjádření do médií, mohou nevratně ovlivnit výsledek případného soudu. Spojte se s námi na konzultace@arws.cz a získejte právní řešení na míru dříve, než bude pozdě.
Mezinárodní přesah a zahraniční pacienti
Pokud poskytujete péči zahraničním klientům (tzv. zdravotní turistika) nebo spolupracujete se zahraničními dodavateli technologií, krizové situace často nabývají mezinárodního rozměru. Spory o úhradu péče se zahraničními pojišťovnami nebo reklamace drahých přístrojů vyžadují znalost mezinárodního práva soukromého. Díky síti ARROWS International řešíme tyto případy efektivně i za hranicemi. Neváhejte se obrátit na naši kancelář – konzultace@arws.cz.
Kybernetické útoky a výpadky systémů
Moderní nemocnice a kliniky jsou závislé na IT. Útok typu ransomware, který zašifruje data pacientů a vyžaduje výkupné, je noční můrou každého ředitele. Z právního hlediska nejde jen o technický problém, ale o masivní porušení bezpečnosti dat, které může vést k pokutám v řádech procent z obratu.
Zákon o kybernetické bezpečnosti klade na vybrané subjekty přísné nároky. Ale i menší zařízení musí prokázat, že udělala maximum pro ochranu dat. Pokud nemáte právně ošetřené smlouvy s IT dodavateli (SLA – Service Level Agreements), těžko budete vymáhat náhradu škody za výpadek, který vás stál miliony na ušlém zisku. Naši právníci jsou připraveni vám pomoci s přípravou smluv, které vás ochrání před následky IT výpadků – napište na konzultace@arws.cz.
Na koho se můžete obrátit?
Rizika v oblasti kyberbezpečnosti a technologií
|
Rizika a sankce |
Jak pomáhá ARROWS (konzultace@arws.cz) |
|
Pokuta od ÚOOÚ – Za nedostatečné zabezpečení dat pacientů hrozí pokuty až do výše 20 milionů EUR nebo 4% z obratu. |
Audit souladu s GDPR a novým zákonem o kybernetické bezpečnosti – Zkontrolujeme vaše směrnice a nastavíme procesy tak, aby vyhověly nejpřísnějším normám. |
|
Výpadek klíčového software – Dodavatel systému nezajistí obnovu dat včas, což ochromí provoz nemocnice. |
Revize IT smluv a vymáhání škody – Zajistíme, aby smlouvy s dodavateli obsahovaly tvrdé sankce za výpadky. |
|
Ztráta akreditace – Závažný bezpečnostní incident může vést ke ztrátě certifikací kvality a smluv s pojišťovnami. |
Zastupování u regulátorů – Budeme vás bránit při správních řízeních o odebrání licencí či akreditací. |
Proč svěřit krizové řízení do rukou ARROWS?
Krizová situace ve zdravotnictví je jako operace na otevřeném srdci – není zde prostor pro chyby. Právní rámec je složitý a laik v něm snadno přehlédne kritické lhůty nebo procesní detaily. Přenecháním právní agendy odborníkům z ARROWS minimalizujete riziko chyb, které by mohly být pro vaši organizaci likvidační. Naše advokátní kancelář je pojištěna na škodu až do výše 500 000 000 Kč, což vám dává jistotu, kterou interní právník často nemůže nabídnout.
Běžně fungujeme také jako partneři firemních právníků velkých nemocnic pro řešení vysoce specializovaných záležitostí. Zakládáme si na rychlosti a vysoké kvalitě.
Zároveň, pokud v rámci krize hledáte strategického partnera nebo investora pro stabilizaci situace, umíme klienty propojit mezi sebou. V našem portfoliu jsou významné investiční skupiny, které hledají příležitosti právě ve zdravotnictví. Máte zájem o propojení s investory? Ozvěte se nám na konzultace@arws.cz.
Nechcete tenhle problém řešit sami? Advokátní kanceláři ARROWS věří více než 2000 klientů a jsme oceněni jako Právnická firma roku 2024. Podívejte se ZDE na naše reference a bude nám ctí pomoci vám při řešení vašeho problému. Poptávka je zdarma.
Autor článku:
Čtěte také:
Upozornění:
Upozornění: Informace obsažené v tomto článku mají pouze obecný informativní charakter a slouží k základní orientaci v problematice. Ačkoliv dbáme na maximální přesnost obsahu, právní předpisy a jejich výklad se v čase vyvíjejí. Pro ověření aktuálního znění předpisů a jejich aplikace na vaši konkrétní situaci je proto nezbytné kontaktovat přímo ARROWS advokátní kancelář (konzultace@arws.cz). Neneseme žádnou odpovědnost za případné škody či komplikace vzniklé samostatným užitím informací z tohoto článku bez naší předchozí individuální právní konzultace a odborného posouzení. Každý případ vyžaduje řešení na míru, proto nás neváhejte oslovit.

